前職が同じ業界だったこともあり仕事内容への理解はありました。

それ以外にも、子供が大きくなったことによりパートから正社員を考えていたのですが、
周りのスタッフも大半が子供いて理解があり、この環境だったら働きやすいと思い入社しました。

私の仕事はハウスクリーニング5割、リフォーム顧客のフォロー5割です。

ハウスクリーニングは、エアコン掃除や水回りの掃除を担当します。
個人のお客様が多いので、お掃除規模は小さめです。

リフォーム顧客のフォローは、お客様の要望を聞き出したり、工事進行に問題や不満不安が無いか確認をします。
それぞれのお客様に担当はいますが、
細かいフォローが行き届いてないと感じる時や、忙しくて手が回っていない時は、率先して私が対応しています。

ハウスクリーニング / リフォーム顧客のフォローも共通してですが、
「ありがとう」と言っていただけることは、とても嬉しいです。

女性目線だからこそ気づけることもあり、
お客様に満足していただけることは『やりがい』に繋がります。

『プロとしてどう演じるか』が大変であり一番大切だと感じます。

お客様と関わる以上「分からない」では通じませんし、お客様も私たちをプロとして見ています。

想定される起こりうることや質問は事前に調べたり確認したり、
お客様のフォローも顧客に合わせて丁寧に行っています。

女性の方には働きやすい職場だと感じます。
時短勤務や半日勤務なども可能ですし、子供がいる方も多く、緊急時や家庭の事情には理解がある会社です。

また、主婦の方でも普段の家事の幅を広げることで、当社の戦力になります。
「仕事復帰してみようかな」「お子様を保育園に預けている間だけ」と考えている方にピッタリだと思います。

是非、ご応募お待ちしています♪